Maria Cima deixou uma avaliação sobre a loja Terra da Prata para Anel Gatinho em Prata.
ESTOU DECEPCIONADA COM A COMPRA, NÃO FOI INFORMADO NA PROPAGANDA O TAMANHO DO PRODUTO, QUE É MUITO,MUITO MENOR DO QUE APARENTA E CARO DEMAIS PELO TAMANHO DO ANEL...QUE DIZ QUE É UM GATINHO....ESTÁ MAIS PARA RATINHO, FILHOTINHO DE CAMUNDONGO....QUANDO COMPRAMOS UM PRODUTO TEMOS DE TER A INFORMAÇÃO BÁSICA DA DIMENSÃO , É IMPOSSIVEL AVALIAR SÓ VENDO A FOTO, TEM QUE TER UM COMPARATIVO,PELO MENOS.....SENTI-ME ENGANADA, LUDIBRIADA JÁ COMPREI ANÉIS DE PRATA,COM GARANTIA, BEM MAIORES QUASE AO MESMO PREÇO DESSE COMPRADO NA ELO7 E AINDA PAGUEI FRETE...SE NÃO FOSSE TANTA A BUROCRACIA EU DEVOLVERIA E EXIGIRIA DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO...MAS, NÃO VALE A PENA PERDER TEMPO....NÃO COMPRO MAIS E NEM RECOMENDO ESSE SITE
-
Olá Maria Cima, tudo bem?
Essa foi a única reclamação que tivemos do anel Gatinho até hoje.
Gostaria de informar que o anel que você recebeu é idêntico ao anel da foto, então um gatinho e não um ratinho ou filhote de camundongo.
Seguindo seu aviso, vou pedir para que sejam colocadas no site as dimensões do anel, um detalhe que nos passou já que ele possui uma foto tirada no próprio dedo.
Quanto a devolução do seu dinheiro, não há burocracia. Segundo o código de defesa do consumidor você tem 7 dias após o recebimento do produto para devolver a compra e pedir o dinheiro de volta. Isso é considerado Arrependimento. Basta você encaminhar o produto de volta para a Terra da Prata que devolvemos seu dinheiro.
Para nós vale muito mais uma cliente satisfeita com o seu produto do que ter alguém que se sinta ludibriada com uma de nossas joias.
Novamente insisto que basta você encaminhar a joia para nós que devolveremos seu dinheiro, sem burocracias ou dificuldades.
Equipe Terra da Prata
