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Daniel Diniz deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Keiartes Pop Biscuit para Casal Funko Pop personalizado.

10/11/2021

Encomendei, em 03/08/2021 um topo de bolo personalizado para meu CASAMENTO, que será dia 20/11/2021 (sim, 10 dias da data deste comentário). O prazo de entrega da mesma, pela elo7 era de 30 dias UTEIS, ou seja, levando em consideração feriados e finais de semana, dia 16 de setembro. Até então, a unica vez que entrei em contato foi no final de agosto (data em que havia sido prometido o envio do meu topo de bolo), onde a mesma, mais exatamente no dia 31 de agosto, me disse que estava na MONTAGEM DAS PEÇAS e enviaria NAQUELA SEMANA (ou seja, até o dia 03/09). Após este contato, percebendo o não envio, meu proximo contato foi na data de 15/09, ou seja, a 1 dia de vencer o prazo de 30 dias uteis, perguntando se tinha alguma novidade do andamento. Recebi uma desculpa como resposta, me disse que retornaria minha duvida mais tarde e não retornou. A partir dai virou uma batalha aparentemente, pois varias vezes que entrei em contato fui completamente ignorado. Em 12 de outubro resolvi mandar uma msg, além de no whatsapp, via elo7, plataforma onde fiz o pedido. Novamente desculpas e nada de envio, sendo que, no final de agosto, a mesma havia inclusive me prometido enviar fotos do pedido antes de me enviar ele e, até a presente data, se quer as fotos havia enviado. A partir de então, passei a ser completamente ignorado, percebendo que obteria alguma resposta quando viesse em suas redes sociais fazer algum questionamento de forma publica. Em 5 de novembro a mesma me garantiu que já havia inclusive agendado a retirada por uma transportadora do meu pedido para segunda, dia 08. Pois bem, com menos de 10 dias para o meu casamento, hoje tendo enviado mensagens a ela as 09:30 da manha, 12:50 da tarde e agora as 21:35 da noite, pois gostaria de saber se foi feito o envio e obter um codigo de rastreio do envio, fui completamente ignorado. Isso quer dizer que não, ela não fez o envio das minhas peças. Paguei e não recebi! Agora é tentar o reembolso! Arruinou parte do meu casamento!