Ana Isabel Silveira deixou uma avaliação sobre a loja Transfer Gold para Caneca de chopp personalizada.
O produto é de boa qualidade, porém tive problemas com as cores da impressão. O produto solicitado é de cor personalizada e o produto que recebi não veio na mesma cor, infelizmente no ato da compra não houve essa informação do vendedor que o produto poderia não seguir fielmente a arte aprovada e recebi o produto com diferenciação. Entretanto, entrei em contato para resolver o problema com o produto fora da personalização correta e fui prontamente atendida, infelizmente não tive o produto igual ao solicitado, mas como forma de resolver foi realizada a devolução do dinheiro pago pelo produto.
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Ana nós agradecemos muito pelo seu feedback, só assim temos as métricas para poder melhorar e manter o que já é bom. O problema em si não foi relatado pela nossa equipe, infelizmente. Mas foi criado um checklist de atendimento a ser seguido e um dos itens é relacionamento as cores. Agradeçemos a cliente que nós ressaltou o ponto que teria a necessidade de melhora, daqui pra frente esperamos não ter mais essa divergência.
