Carla Regina Nogueira deixou uma avaliação sobre a loja Lunala Bordados para Matriz de Bordado - Santander 1 - 6 Tamanhos.
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Avaliações realizadas (2)
Carla Regina Nogueira
Piracicaba - SPNo Elo7 desde 2020
Carla Regina Nogueira deixou uma avaliação sobre a loja Mais Brinde para Caneca Personalizada Porcelana Casamento 330 ml.
As 14 canecas das Madrinhas não vieram na cor que enviei a arte, que era na cor rosa Fuscia, no e-mail o qual enviei as artes coloquei a cor escrita para que não tivesse erro. No entanto, a cor da cabeça ficou vermelho queimado, em conversa com a vendedora, a mesma alegou que a arte deveria ter sido enviada na paleta de cores Pantone, porém no anúncio do produto não tem essa observação!!! Como que eu cliente vou adivinhar que a cor da arte teria que ser em paleta específica?! No anúncio só fala para enviar em PDF OU PNG!
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Prezada,
SE O CLIENTE QUER A COR FIEL AO QUE ENVIOU, É NECESSÁRIO ENVIAR A PALETA DE CORES EM PANTONE COM A NUMERAÇÃO, ASSIM COMO OS DEMAIS CLIENTES ENVIAM PARA NÓS TODOS OS DIAS; Além de o formato a ser salvo do arquivo deverá ser em CMYCK, pois o sistema RGB costuma ser utilizado nas cores de monitores apenas para visualização em televisões e monitores, enquanto o CMYK é o padrão mais utilizado para a impressão. Todo profissional de gráfica e designer deve enviar para impressão a paleta de cores, pois cada impressora, gráfica e marca de tintas possui tons diferentes na impressão ( a mesma caneca que fez com nossa empresa, se enviar para outra empresa SEM A PALETA DE CORES EM PANTONE VAI SAIR DIFERENTE A COR DA IMPRESSÃO). Você apenas informou a cor fúcsia e não nos informou a numeração a ser impressa, RESSALTANTO QUE A COR FUSCIA POSSUI UMA INFINIDADE DE ESCALA DE CORES!
NÃO É OBRIGATÓRIO nossa empresa informar no anúncio, além de que a arte da caneca é LIVRE E SIMPLES para qualquer pessoa que queira personalizar com sua imagem ou desenho favorito, além de qualquer imagem da internet poderá ser personalizada!
*CLIENTES QUE PRECISAM DE CORES FIÉIS A ARTE QUE ENVIOU, DEVEM NOS ENVIAR A PALETA DE CORES EM PANTONE!
Existem profissionais que fazem esse serviço de vetorizar a imagem com paleta de cores, para aqueles clientes QUE NECESSITAM DE CORES DE IMPRESSÃO FIEL AO QUE ESTÁ NA IMAGEM e que não sabem produzir sua arte vetorizada com paleta de cores;
A SUA CANECA SAIU PERFEITA, COM O TOM ROSA, SEM MANCHAS E SEM DEFEITOS!
