Bruno deixou uma avaliação sobre a loja Carol Poveda Arts & Crafts para Máscara Adulto com filtro e regulador.
O título do anúncio diz prazo de entrega e na descrição ela diz prazo de envio.
Ao invés dela colocar prazo de entrega de 4 a 8 dias para dar tempo dela enviar, ela muda a regra de compras virtuais e resolve dar um prazo de envio! Quem quer saber prazo de envio? Quando compramos queremos saber prazo de ENTREGA. Super arrogante a garota. Compra cancelada. Tô comprando um carro não pra ficar lendo descrição quilométrica.
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Desculpa não poder te atender. Temos uma demanda altíssima, com clientes que estão de acordo com a política da nossa loja e o prazo de envio, prezamos muito por nosso produto e atendimento, tanto, que fui gentil em responder as 00:30, logo após de receber o seu pedido, que não poderíamos te atender, pois vc queria certeza que seria enviada no mesmo dia e não seria. Estávamos preocupados em dar essa satisfação a você e nos prontificamos a cancelar o seu pedido se o nosso prazo não te atendesse. Não ferimos nenhuma política do site e da loja. Temos muitos pedidos e eles são enviados pela ordem de compra. Educadamente respondi que temos uma logística com os Correios, produção e prazo de envio, pois somos uma loja de produto artesanal, produzido e enviado com capricho, embalagem e mimo adequados com a nossa marca. Sentimos muito que você não quis ler a descrição, pois todas as informações se encontram lá e é o mínimo que se espera em uma compra on line, mesmo que não seja um carro, pois o cliente não está em contato com o produto e as informações estão na descrição para evitar qualquer transtorno. Mas uma coisa vc tem razão, nosso produto não é para qualquer um, não é só para “Madame” como vc colocou na mensagem pessoal, mas é para quem gosta de qualidade e valoriza o produto artesanal. Obrigada pelo Feedback. Seu estorno já foi efetuado.
