![Vanessa Santana Caetano](http://images.elo7.com.br/assets/initials/VC.png)
Vanessa Santana Caetano deixou uma avaliação sobre a loja Ferreira Convites e Lembranças para Tubetes Poppy Trolls.
São lindas! Vieram.muito bem embaladas.Ver detalhes da avaliação
São lindas! Vieram.muito bem embaladas.Ver detalhes da avaliação
As caixinhas são lindas. Material de excelente qualidadeVer detalhes da avaliação
As caixinhas são lindas e feitas em papel brilhoso. Porém várias partes coladas c dupla face soltaram e grudaram em outras caixinhas. Qd vc solta acaba danificando as embalagens. Entendo q a vendedora quer ajudar mas talvez fosse melhor não mandar colado e sim, com a fita c a proteção e o cliente colar para evitar esse transtorno. Os lacinho TB soltaram e as bolinhas caíram praticamente todas. Recomendo a compra mas a vendedora precisa melhorar a forma de envio.Ver detalhes da avaliação
É a segunda vez que compro o vestido da festa de aniversário da minha filha besta loja. Satisfação GarantidaVer detalhes da avaliação
É a segunda vez que compro nesta loja. Contudo o prazo de entrega não é respeitado. Na primeira compra comprei o Pandy e o Cakey. Fiz minha segunda compra no dia 17 de novembro para dar de presente de Papai Noel para minha filha de 3 anos uma sereata e uma Kitfada. Paguei frete expresso pq já sabia dos prazos da loja... O vendedor, depois de muita cobrança, postou os produtos muito atrasados, em uma sexta-feira depois do horário da agência dos correios. Ou seja, só foi encaminhado na segunda-feira! Além disso, iria comprar um terceiro produto, um arquinho da Kitfada que me foi prometido como brinde pelo vendedor e o mesmo não foi enviado. Ao indagar sobre a falta do arquinho ele disse que havia confundidos as caixas e nem se propôs a enviar o produto. Teria pago, sem problemas, pelo arquinho. Acabei ficando sem.o.produto que minha filha iria usar no seu aniversário.
Enfim, por sorte o pedido chegou no dia 23 de dezembro.
Como justificativa do atraso ele disse que eram dois produtos e o prazo de entrega era somado ou seja, para a produção um demoraria 15 dias e o outro mais 15. Imagine se eu comprasse mais bichinhos, o pedido deveria ser feito com um ano de antecedência.
Com essa confusão acabei comprando em uma outra loja outros personagens para substituir o pedido do dia 17 de novembro. O que eu diria pra minha filha? Que o papai Noel atrasou :( ?
Se você quiser viver emoções fortes eu recomendo o vendedor. Hoje em dia só bons produtos não bastam, para fidelizar o cliente. Compromisso e transparência também são fundamentais.
Espero que não me interpretem mal mas,.. Nenhum vendedor(a) é obrigado a ouvir/ler alguém que não sabe o que se passa no ateliê e na vida profissional, querer ensinar como fazer o próprio trabalho! Uma das piores coisas que aprendi como vendedor, e também quando iniciei vendas por plataformas online, é a incompreensão do ser humano, mesmo quando tudo sai como combinado! Somos todos humanos, e, imprevistos acontecem. PRINCIPALMENTE final de ano! Todo produto têm um tempo de produção e isso está muito bem descrito nos anúncios. Sei que tenho obrigação de seguir o tempo curtíssimo que a plataforma me dá, mas entenda, não consigo fazer e enviar de qualquer jeito! Não é só colocar uma linha numa agulha e dar uns pontinhos, não é só colar um detalhe aqui em ali. TUDO EXIGE TEMPO(acho que aqui o compromiso já está bem exposto)! E me desculpe mas você não foi totalmente clara sobre o que conversamos! Peço que releia as mensagens antes de levantar certas indagações, visto que ninguém terá acesso as informações que você exclamou aqui. Um outro problema também muito recorrente é a pressa que algumas pessoas têm, e a compra muito em cima do prazo, como se nos artesãos fossemos capazes de fazer mágica com as mãos! Bom , de certa forma até fazemos, mas milagres está fora de questão! Até entendo sua opinião e insatisfação, mas é até meio injusto essa avaliação, visto que os produtos "CHEGARAM A TEMPO"! E sobre a falta do "brinde" novamente peço desculpas pelo erro! Compromiso e transparencia eu tenho de sobra com meu trabalho, caso contrário nem atenção eu teria dado as suas reclamações, em nenhum momento você foi ignorada, desde o início eu venho explicando os motivos, e deixei bem claro que tudo chegaria a tempo, e veja só,.. CHEGOU!! Agradeço demais pelas compras que fez aqui na loja, e espero muito que sua filha se sinta feliz com os produtos. Tudo aqui é feito com muito capricho e carinho, NO TEMPO NECESSÁRIO! Abraços!
A vendedora foi muito atenciosa. Chegou super rápido. O bichinho é lindo. Muito bem feito! Parabéns!Ver detalhes da avaliação
O vestido é lindo! Muito bem feito. O material é leve ideal para o verão.Ver detalhes da avaliação
Adorei. Vendedor rápido e atencioso. Ficou do jeito q eu queria!Ver detalhes da avaliação
LindoVer detalhes da avaliação