Rosana Cruz deixou uma avaliação sobre a loja Jac Personalizados para 100 Tag Personalizada em Kraft para Lembrancinha.
Fiz a compra por estar selecionado como um pedido express, confecção em 5 dias úteis e entrega em 1 dia útil e não recebi, compra efetuada no dia 20/06, o prazo seria ontem dia 27/06, a atendente foi super prestativa, mas não paga a minha frustração em não receber o produto "Entrega express "
e não conseguir compor as lembrancinhas que gostaria de entregar na minha festa.
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Entendemos sua frustração e sentimos .. Gostaríamos apenas de esclarecer que seu pedido foi realizado no dia 20/06 e, conforme informado no anúncio, nosso prazo de produção é de 5 dias úteis, mais o prazo de envio dos Correios. Esse prazo começa a contar no dia útil seguinte à compra, não incluindo finais de semana e feriados.
Além disso, mesmo na modalidade expressa, o prazo informado já considera produção e postagem rápida, porém é importante lembrar que, após a postagem, a entrega fica sob responsabilidade dos Correios, que podem, eventualmente, ter variações fora do nosso controle.
De qualquer forma, seu pedido seguiu dentro do cronograma informado no ato da compra. Entendemos que pode ter ocorrido algum desencontro na interpretação dos prazos e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida!
