Amei meu escapulário, é lindíssimo! Chegou dentro do prazo estipulado e veio embalado com muito capricho! Recomendo muito esta loja! Ótimo atendimento!Ver detalhes da avaliação
Excelente compra! Chegou dentro do prazo prometido e as mercadorias são perfeitas, de um capricho só! Lindas mesmo! Eu super recomendo!Ver detalhes da avaliação
A entrega foi muito demorada e veio tamanho infantil, eu havia pedido adulto!
Oi, Maria Lúcia!
Sentimos muito não atender as suas expectativas, mas alguns pontos precisam ser esclarecidos.
Em primeiro lugar, o produto foi enviado dentro do prazo (2 dias úteis contados a partir do pagamento - seu pagamento foi feito no domingo e este dia não conta como dia útil, ok?!).
O atraso se deu por parte dos correios, pois você escolheu a forma de envio mais econômica e demorada, mesmo a gente te dando 3 opções diferentes de envio via correios (SEDEX, PAC e CARTA REGISTRADA).
Quanto ao tamanho estar errado, acredito que seja um equivoco de sua parte, pois quando você efetuou a compra nós ainda não tínhamos produzido nenhuma máscara neste tema em tamanho infantil. Então, você comprou e recebeu o tamanho adulto.
Estamos neste ramo há mais de 10 anos e, como você pode ver nas nossas avaliações anteriores (e posteriores também, pois temos a certeza do compromisso que temos com cada cliente), não há nenhuma reclamação sequer quanto a possíveis atrasos de produção.
Preciso informar também que, caso deseje, você pode nos devolver o produto e, assim que ele chegar para nós, faremos o estorno do valor que você pagou.
No mais, seguimos à sua disposição.
Att,
Ana Paula
