Patricia Gobbo Perin deixou uma avaliação sobre a loja Beppe Pets para Suporte para vasilhas cliente Patrícia.
Havia comprado da primeira vez e veio muito grande , entrei em contato com o fornecedor e ele me deu a opção menor e comprei , ele me mandou msg querendo medidas do meu comedor , aí questionei que se não viria com os comedouros pois o da primeira compra veio , me mandou um áudio , que tenho aqui , dizendo que iria sim os comedouros, e não veio , entrei em
Contato novamente e mandei o áudio , não me responderam , agiram de má fé , nunca mais compro , empresinha que não respeita o cliente e não cumpri com o combinado !
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Estivemos em contato com a cliente desde a primeira compra sanando todas as dúvidas. Por um equívoco na comunicação durante a compra do segundo comedouro entendemos que seria necessário apenas o suporte dos comedouros já existentes em sua residência (conforme medidas enviadas pela cliente).
Trabalhamos com a política de satisfação total do cliente, sendo assim, quando fomos acionados com o questionamento do não envio das vasilhas prontamente informamos que enviariamos um novo comedouro completo sem nenhum custo.
Informamos que o novo produto já foi enviado e o código de rastreio passado para a cliente.
