Elisangela biassio deixou uma avaliação sobre a loja AE Artesanatos para Kit Suportes de Doces para Mesa Festa Aniversario.
Vendedora muito atenciosa!
Mas infelizmente duas peças chegaram danificadas e não pude abrir reclamação por não ter visto de imediato na entrega, devido estar fora no período.
Entendo que os produtos são muito frágeis, ou talvez por nao estarem bem embalados com o plástico bolha... ou também o correio pode não ter tido os devidos cuidados, mas no geral fico triste por não ter tido uma solução de resolver a questão por parte do fornecedor.
Por este motivo, vejo isso como ponto negativo por parte da loja, em tentar me ajudar a resolver este problema.
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Ola Elisangela
Conforme está descrito especificamente em Politicas da Loja,temos prazo para o cliente entrar em contato e informar sobre danos que podem ocorrer no transporte. CONFORME LEI DO CONSUMIDOR,O PRAZO PARA RECLAMAÇÕES É DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO.
FAZ 14 DIAS QUE VOCÊ RECEBEU O PEDIDO,E ENTROU EM CONTATO SOMENTE AGORA
.EM RELAÇAO A EMBALAGEM, EMBALAMOS CORRETAMENTE SEU PEDIDO,COMO EMBALAMOS DE TODOS NOSSOS CLIENTES E TEMOS TIDO MINIMOS CASOS DE QUEBRAS, POIS PROCURAMOS FAZER O MELHOR, NÃO TEMOS COMO CONTROLAR A FORMA QUE OS CORREIOS TRANSPORTAM OS PRODUTOS.CONFORME AS AVALIAÇÕES DE NOSSOS CLIENTES,SEMPRE ESTAMOS PRONTOS A ATENDER BEM E A RESOLVER OS PROBLEMAS QUE POSSAM SURGIR,
DESDE QUE O CLIENTE RESPEITE AS POLITICAS DA LOJA , E AS LEIS DO CONSUMIDOR
