Bruna Neves deixou uma avaliação sobre a loja Belibri para 50 Forminhas para Doces Margarida - Off White.
Meu noivo e eu adoramos as forminhas de docinhos da Belibri! Elas são delicadas e muito bem produzidas. No entanto, ficamos preocupados ao receber o pedido, pois a caixa de entrega chegou completamente amassada, e algumas forminhas acabaram sendo avariadas.
Fora isso, recomendamos a Belibri sem hesitação! Desde o atendimento até a entrega, a empresa manteve um ótimo contato comigo. Muito obrigada! ?
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Olá Bruna!
Ficamos muito felizes em saber que você gostou das forminhas.
Mas, tristes e indignados com o seu relato de que a transportadora não teve cuidado algum com sua encomenda.
Justamente por saber dessa falta de cuidado que algumas transportadoras têm com o transporte das encomendas, é que tomamos o máximo de cuidado ao embalar as forminhas.
Primeiramente, não embalamos as forminhas em sacos plásticos. Elas são acondicionadas em uma caixa personalizada cuja proteção é muito maior se compararmos com um simples saquinho de plástico.
Depois, estas embalagens personalizadas são colocadas em uma caixa de papelão resistente e protegidas com plástico bolha para maior proteção das forminhas.
Além disso, imprimimos e colamos em cada face e no topo da caixa de papelão alertas de ?Frágil". Pois sabemos que não adianta passar na caixa aquelas fitas adesivas com alertas de que se trata de um produto delicado.
Aqui na Belibri temos um cuidado enorme e muito carinho depositado em cada etapa da produção dos produtos. Queremos que nossos clientes fiquem satisfeitos e tenham uma ótima experiência conosco.
Mas, infelizmente, não há como controlarmos a entrega. Quem contrata as transportadoras é o próprio Elo7.
Sentimos muito que algumas forminhas foram danificadas no transporte. É a primeira vez que isso ocorre com uma encomenda que enviamos.
Agradecemos pelos elogios e por todo o reconhecimento do nosso trabalho!
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Belibri
