Esta é minha segunda compra, e pela segunda vez, recebi um produto bonito e de qualidade, embalado para presente e me chegou rapidinho. Adorei!Ver detalhes da avaliação
Infelizmente a experiência que estou tendo não está sendo nada positiva. Fiz 2 compras: 2 dólmã e 2 aventais em JANEIRO; recebi 2 meses depois, além de ter esperado tanto, me chegou um dólmã manchado. A vendedora alega que manchou na viagem.... ficou por isso mesmo. Em quanto aos 2 aventais, paguei 280,00 reais ( preço altíssimo para o que recebi!) e encomendei aventais com tiras de couro, e me chegaram 2 aventais comuns (sem as tiras de couro que eu tanto queria e que paguei tão caro). A vendedora, ofendida porque reclamei, me disse que não tinha o couro, mas que me enviaria outros aventais ( visitando sua pagina no Instagram, vi que ela já posta aventais com as benditas tiras de couro...). Estou esperando há mais de 3 MESES! Que decepção e que desgosto! O pior é que mas parece que a vítima é a vendedora, pois ela ainda está desgostada.
Não tenho interesse em prejudicar ninguém, mas me sinto prejudicada, pois gastei mais de 500,00 reais ( que não é pouco!) e aqui estou, dia 1 de maio, sem solução para as minhas queixas.
Realmente aqui não se resolve os problemas do cliente.
Com certeza não volto a comprar...
Bom dia Sílvia. Deua abençoe você e toda sua familia.
Não estou chateada, magoada, nada disso. Problemas acontecem e procuramos solucionar da melhor forma possível Você esqueceu de mencionar que já havia efetuado compra comigo, a qual fui muito elogiada (dolma para seu neto) o qual agradeço muito mesmo. Voce esqueceu de mencionar que recebeu 3 dolmas (vc comprou duas de sarja em valores inferiores a que recebeu. Você pediu para trocar os tecidos mencionados aqui, por outro, estranho mas como nãogosto de problemas, fiz..a troca, e com a pandemia, comprar tecidos foi um verdadeiro caos. Todas as peças que saem do atelie, sao revisadas e Fotografadas, para evitarmos justamente, algum cliente alegar sujeira, manchas etec. Você alega estar manchada de vinho. Mas como, se não bebemos em trabalho, somos uma equipe. (provei para você com as fotos que a peça ão saiu daqui manchada). Os aventais não estao a venda aqui, vc pediu por outro sistema e cometemos o erro de enviar sem as tiras de couro, apenas lamentavelmente os fornecedores de couro, e em especial a cor vermelha, estava em falta e demorou a chegar. Quando chegou, prontamente refiz seu pedido, publiquei no insta e mencionei ser o seu. (com as tiras de couro vermelha). Erramos confesso, mas solucionamos. Você refere caro, Eu particularmente nao costumo colocar preço em trabalho alheio. Os seus aventais foram reenviados e vc os recebeu, pois enviei com Aviso de recebimento. Hoje, você está com 3 dolmas, 4 aventais (enviei mais duas alças em couro para substituir a que foi errada.) todos com alças em couro. Nao estou chateada, muito menos magoada. Nós da equipe Neka de Lacerda Uniformes, prezamos pelo bom atendimento ao cliente, transparência, honestidade e acima de tudo Fé em Deus que dias melhores estão por vir, com muito trabalho e dedicação. Deus te abençoe grandemente.
Produtos lindos e muito bem acabados. Chegaram embalados para presente ( tudo com muito capricho. Achei a tábua de salame muito criativa, mas o tom escuro não é tão bonito quanto o tom claro dos demais produtos.Ver detalhes da avaliação
Compraria, e seguro que comprarei, qualquer novidade útil para panificação.
Obrigada
Tudo lindo! A vendedora um encanto; o dólmã do meu neto, emociona de tão bonito; o pedido chegou dentro do prazo, e já estou escolhendo o modelo para fazer um para mim também. Obrigada Neka.
Obrigado Silvia. Deus abençoe
