LUANA GRACE deixou uma avaliação sobre a loja Big Fest para Aromatizadores Lembrancinha Maternidade Batizado.
Enrolam de mais pra fazer o pedido são hiper grosseiros não recomendo
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Bom dia! Sempre respondemos com todo carrinho e profissionalismo nossos clientes .No dia da compra já enviamos seu questionário e o cliente só retornou com uma semana depois depois disso dia a cliente se manteve com uma postura agressiva com nosso funcionários pelo chat não respeitando o tempo de produção do produto querendo passar na fila de encomendas e não podemos fazer isso por que não estamos podendo adiantar neste momento que estamos com redução de funcionários e com material reduzido nosso fornecedores estão atrasando entrega de materiais . A compra erra de 100 unidade e erra todos embalados 15 dias úteis produção sem conta feriados e finais de semana o cliente queria fazer a contagem com finais de semana e feriado para 50 unidade de produto, neste caso o prazo tinha que duplica para 30 dias úteis sempre enviamos o obs: que dependo da quantidade esse prazo pode estender tem tbm na nossa politicas da loja a vamos anexa as conversas que trocamos por que trabalhamos esclarecendo os fatos ...
CLIENTE LUANA GRACE Não é pq eu preciso pra agosto q vc pode enviar quando der vontade...se eu comprei com antecedência o mínimo que vcs precisam e profissionalismo pra entrega no prazo ou pedir um prazo maior e não ter essa arrogância desnecessária sou cliente e não pedi de graça...Mas tudo bem bom pra aprender e indicar quando me perguntarem...
BIG FEST Prezada Luana ! Estamos cumprindo com nosso prazo que esta tudo certo as mensagens enviada foram todas com profissionalismo e respeito ao cliente e todas as explicações sobre o prazo e datas e essa é forma que trabalhamos para organizar nossas encomendas e para que chegue tudo no prazo para não ocorrer a atraso desde já agradecemos . 14:17 Mais sempre passamos para o prazo essa foi a mensagem que te enviamos após a arte relembrando sobre o prazo .
