Maria Aparecida de Aguiar Santos deixou uma avaliação sobre a loja Jeito de Moça para Colar Filhos + Nomes - Banhados a ouro 18k.
O chegou no prazo tudo lindo perfeito do jeito que queria, o me chateou foi a dificuldade de comunicação com a equipe do site e whatsapp, muitas vezes não respondia minhas perguntas e eu fica sem saber o que fazer se tinham resolvido meu problema ou não.
Mas em relação o ao pedido a corrente chegou no prazo e como eu esperava linda.
-
Boa noite Maria! Primeiramente ficamos imensamente chateados por não atingir o nível esperado de satisfação que esperamos alcançar diariamente com nossos clientes. Foi um mês acima do normal devido o dia dos pais e mesmo assim ainda procuramos dar o nosso melhor e sanar todas suas dúvidas e enviar o seu pedido antes do esperado. Fora o contato pela plataforma, você estava em contato com a nossa equipe a todo momento via WhatsApp. Onde você recebeu foto do seu produto antes do envio, tentamos ajudar com o contratempo no pagamento e ainda mudamos o endereço de envio de última hora conforme solicitado (a plataforma nem nos autoriza a fazer essa mudança) e ainda nos colocamos á disposição. Todo o passo a passo também é comunicado via e-mail. Agradecemos pelo feedback, é fundamental para nós! Equipe JM.
