ana claudia luiz dos santos deixou uma avaliação sobre a loja Timber Decor para Chaveiro Personalizado em Acrílico - Pézinho - Maternidade.
Está sendo horrível atendimento , enrolação e demora está tendo demais , respostas curtas sem se preocupar com as necessidades
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O pagamento do pedido foi confirmado dia 15/04 e informamos a cliente do nosso prazo de produção, que é em média 10 dias úteis. No dia 29, a cliente enviou mensagem, questionando sobre o envio, no mesmo dia, respondemos informando que seria postado no próximo dia, dia 30 e assim foi feito. Postamos o pedido dia 30 ... no mesmo dia a cliente nos enviou mensagem as 16:45h, questionando sobre o envio, que foi confirmado as 17:07h. Aos fins de semana, não trabalhamos, principalmente considerando que sábado, dia 01 foi feriado, dia do trabalho e por isso hoje, segunda-feira, dia 03/05 estamos respondendo a qualificação negativa recebida pela cliente.
Sentimentos muito por não poder ter atendido da forma como gostaria, porém tentamos sempre atender a todos, da mesma forma e da melhor forma possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
