Avaliações realizadas (3)

Juliana deixou uma avaliação sobre a loja Brindes Rapidos para - NECESSAIRE PERSONALIZADA ENFERMAGEM.

21/05/2021

Vendedor atencioso, enviou o produto bem rápido

Juliana deixou uma avaliação sobre a loja Joaninha Amarelinha - Arte em Festas para Kit Diversão Astronauta.

15/05/2021

O produto é lindo, super bem elaborado e fez sucesso com as Crianças. Mas faltou muito do relacionamento vendedor/cliente. As informações só me eram fornecidas quando eu questionava. Antes de finalizar o pedido entrei em contato, falando do prazo que eu precisava, se chegaria a tempo e a resposta foi que sim. Diversas vezes perguntei se estava tudo certo, se chegaria a tempo e a resposta sempre positiva. Me disseram que o pedido foi enviado, mas não me mandavam o código de rastreio. Só consegui acesso ao código após contatar a plataforma Elo7. Meu pedido chegou, 1 dia antes do evento, via Sedex que foi postado um dia antes. Enfim, como já vi em outras reclamações por aqui, sei que a loja vai alegar que o pedido foi entregue e eles responderam quando solicitados. Mas a grande questão é que se tratando de organização de um evento importante pra mim, eu me antecipei em tudo, para justamente minimizar as chances de contratempos, e esse item foi o único que me causou estresse, devido a incerteza se o receberia a tempo ou não. Por essa razão, não indico a loja e não compraria de novo, o que é uma pena, pois o produto é realmente muito bom.

1. Joaninha Amarelinha - Arte em Festas

   17/05/2021

   

   Olá, Juliana! Que bom que as crianças gostaram da lembrança! Uma pena ter avaliado nossa loja negativamente, mas preciso esclarecer seus questionamentos... Em relação às informações, sempre respondemos realmente quando nos questionava, pois imagine que temos diversos clientes, não há condições de ficar enviando informações todos os dias à todos, seria inviável e perderíamos o tempo para fazermos os pedidos, entende? Mas como vc mesma falou, sempre que questionava era respondida.
   Em relação a entrega, acredito que não tenha se atentado ao prazo de confecção + prazo dos Correios logo na descrição do produto, que são 30 dias úteis, ou seja, te enviamos dentro desse prazo, e apesar de ter pago frete PAC, pagamos do nosso próprio bolso o frete SEDEX que é mais caro pra que chegasse a tempo da data de sua festa, pois se fosse pela modalidade que escolheu realmente não chegaria. Enfim, agradecemos seu feedback e faremos o possível para melhorara futuramente. Att, equipe Joaninha Amarelinha.

Juliana deixou uma avaliação sobre a loja Ideias em Artes (digital) para Convite Astronauta - Digital.

18/04/2021

Entrega super rápida!