Valéria Benites deixou uma avaliação sobre a loja Juju Flores e Decoração para Arranjo Duo de Orquídea Branca.
Acabo de receber meu pedido. Mas estou muito chateada com essa compra,o prazo de postagem não foi cumprido,a vendedora me mentiu o dia em que foi postado o produto,não tive como rastrear meu pedido,foi mandado códigos errados,enfim....um tremendo transtorno que eu não merecia passar. Espero que reveja suas atitudes e coloque a verdade em primeiro lugar.
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Olá D. Valeria,
Primeiramente como já nós falamos queria pedi desculpas pelo transtornos e relatar o acontecido novamente. De fato sua mercadoria foi postada com atraso de dois dias, como a senhora solicitou o cancelamento do pedido não conseguimos mais acompanhar a entrega nem lhe informar o código de rastreamento. Solicitei ao suporte do ELO7 informações do código, os codigos informado foram passado pelo suporte do elo7, acredito por erro humano, pois estamos sujeito a isso. Realizei uma reclamação relatando o ocorrido, aonde a Sra. foi copiada. Não mentimos em nenhum momento, apenas não tinhamos mais a informação solicitada e tentamos buscar com o posso site.
De qualquer forma estarei aqui para ajuda-la no que for preciso. O que não queremos é a insatisfação so cliente já que o produto é de excelente qualidade.
Att.
Marcia Aragão
