Fernanda Zumba deixou uma avaliação sobre a loja Rê Luminosos para Avião + Nuvem + Balão Luminoso Kit Luminária LED MDF bebe.
Não recomendo!!! Cancelei a compra 24 horas após o pedido e desde o dia 24/2 solicito estorno. Mesmo o pedido cancelado, a segunda parcela foi debitada.A vendedora além de demorar mais de uma semana pra responder alega que estornos são de responsabilidade do saite, contrariando o que está escrito na plataforma. Não demostra interesse em resolver a situação. Vou acionar o código de defesa do consumidor e reclamar em todos os lugares possíveis.
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Ola, Tudo não passa de mau entendido das 2 partes ok?
Primeiramente, quando vc cancela o pedido o estorno é automatico. Pelo menos é o que eu espero. Te informei com quem vc deveria falar para resolver. Pq eu não sou o intermediador do pagamento. Normalmente quando cancelam o pagamento ja é estornado na proxima fatura. Foi isso que eu te respondi quando me pediu ajuda.
Só deixei de responder uma vez pq eu não vi sua pergunta. E fui ver depois quando vc mandou outras msg recentemente.
Mas vou entrar em contato com o Elo 7 para saber o que aconteceu. Se é eles ou eu que tenho que fazer o estorno. Fique tranquila que não nos interessa ficar com dinheiro alheio. Como vc pode perceber em nossas avaliações, trabalhamos corretamente e ao contrario do que vc disse, não fomos grosseiros de forma alguma. Sempre fui direto e educado. Se foi um erro nosso vamos resolver.
Obrigado
