mayara nogueira carrera deixou uma avaliação sobre a loja BOUTIQUE KASA para ESPELHO PROVENÇAL VIOLÃO BRANCO.
Efetuei uma compra nessa loja Boutique kasa,
e estou tendo dor de cabeça com o envio de um produto simples que comprei na loja.
Prazo de produção de 20 dias uteis,porém já se passaram muito mais dias e nada da vendedora me enviar o produto,entro em contato por mensagem aqui da loja e muito dificil me responderem.
Então mandei mensagem para loja do perfil do facebook que a boutique kasa tem e da ultima mensagem a Tatiana,disse que o produto já teria sido entregue a transportadora do correio na quinta e que até no final de tarde de quinta feira mesmo,eu teria meu código de rastreamento,sem sucesso...Não me enviaram e se tivessem realmente enviado o produto na quinta eu teria recebido hoje 30/06 terça feira e não recebi,pois paguei pac que chega em 3 dias.
Portanto vou pedir reembolso,antes de efetuarem compra aqui nessa loja deem uma olhada na avaliação do vendedor,pois se eu tivesse olhado antes não tinha comprado aqui,pois depois dessa enrolação para enviar meu pedido,pude verificar que a loja tem bastante reclamação aqui sobre envio,lamentável com o cliente!
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Mayara,
Temos 478 avaliações e a maioria esmagadora positivas. Tenho algumas avaliações negativas com relação ao prazo onde me desculpo com as clientes pois elas deveriam ter seu pedido entregue no tempo certo mas somos um atelier, os produtos são artesanais, feitos um a um. Dependemos de fornecedores e contratempos acontecem, infelizmente pois seria maravilhoso poder atender a todas da melhor forma.
O portal Elo7 trabalha com artesanato e mão de obra caseira, não somos grandes varejistas.
Expliquei em mensagens no seu pedido sobre a demora e me desculpei lá pelo atraso na peça. Expliquei que a placa de espelho veio riscada e que precisamos fazer outra.
Redes sociais não são nossos canais de comunicação.
Para resolver sua questão em especial, o reembolso será feito imediatamente.
Att,
Tatiana
