Kathlyn Souza deixou uma avaliação sobre a loja Duo Conviteria para Bala Personalizada.
.......Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (4)
Kathlyn Souza
Barueri - SPNo Elo7 desde 2020
Kathlyn Souza deixou uma avaliação sobre a loja Big Fest para Álcool em Gel Lembrancinhas de Maternidade.
Antes de tudo compradores já é minha segunda avaliação aqui, sendo que a primeira não foi solucionado!
FIQUEM ATENTOS, vou relatando meu caso, até o final, ou eles devolverem meu dinheiro.
Fiz uma compra de dois produtos, pagamento efetuado no dia 19/03. Arte aprovada 25/03, dia 26/03 me deram o prazo de 10 a 20 dias úteis.
Até aí OK, no dia 22/04 mandei uma mensagem perguntando quando iriam postar os produtos. Me responderam no dia 23/04 que iriam postar dia 30/04. Aguardei até a data informada.
No dia 04/05 me mandaram uma mensagem informando que iriam postar entre 24h a 48h.
No dia 06/05 mandei uma mensagem perguntando sobre o código de rastreio, já que a própria loja falou que iria postar no dia 04/05.
Nenhuma resposta obtive, até que fiz uma avaliação aqui RUIM no dia 11/05 e decidiram dar a luz da graça, me respondendo pedindo paciência. Se eu poderia excluir minha avaliação.
E eu respondi da seguinte forma, para todos eles respeitarem os clientes, se não vão cumprir com o prazo, já avisa.
E antes de qualquer coisa, não fala que estão postando se não vão postar o produto, estão pensando que nós somos bobos.
DICA: coloquei no reclame aqui, relata nome da loja, tem endereço e telefone do estabelecimento quando vocês compram. E tirem print de tudo!
Não deixei ser enganados, aliás PAGAMOS pelo produto e pelo trabalho. O mínimo que poderiam ter é respeito com o cliente!
-
Bom dia pedimos desculpas pelo ocorrido já estamos finalizando te envio amanhã foi o que foi enviado para vc não enviamos que foi postado por que não é os vendedores que atualizar a postagem é o site . Só pedimos um pouco da sua compreensão por que nossos fornecedores estão atrasando mercadorias por causa da pandemia covid 19 e vc fez 2 compras as cada uma tem 20 dias úteis de produção cada uma no total são 40 dias úteis esta no prazo. Caso passe desse prazo vamos fazer o seu estorno total pode fica tranquila . Não vamos enganar nosso clientes jamais se vc ver nossas avalições tudo foi resolvido quaisquer problema que ocorreu.
Nunca na nossa vida de tanto trabalho e dedicação por um trabalho que amamos fazer recebi tantos ataques chegou a um ponto que o cliente não esta deixando trabalhar na sua encomenda neste momento que estamos passando por tanta dificuldades para trabalhar só peço a vc que não ataque a nossa loja que vamos resolver com todo carrinho seu caso .
Vamos fazer seu reembolso mesmo com todo produto pronto vamos ter um grande prejuízo mas a nossa dignidade, honestidade profissionalismo respeito ao cliente e maior que todo o prejuízo .
E ao nossos clientes peço que fiquem tranquilos que vamos atender a todos com profissionalismo , respeito ,dedicação, honestidade carrinho dessa forma vamos produzir e entrega todas as encomendas de vcs . Obrigado pela confiança no nosso trabalho Equipe Big Fest.
Kathlyn Souza deixou uma avaliação sobre a loja Kel`s lembranças para Lembrancinha de Maternidade aromatizador.
.hhhhVer detalhes da avaliação
Kathlyn Souza deixou uma avaliação sobre a loja Big Fest para Sacolinha Aromatizador e Hidratante.
Se eu puder falar sobre indicação, é NÃO COMPRE NESSE LUGAR!!!!
Eu fiz meu pagamento dia 18 de março, deram um prazo de 20 dias úteis.
Até aí ok, chegou no dia mandei mensagem perguntando sobre o produto, pois minha filha nasce dia 18 de maio.
Me responderam a seguinte forma, dia 01 de maio postaremos seu produto.
Postaram ? NÃO! E não me respondem quando pergunto sobre a postagem
Um arrependimento de ter comprado nessa loja amargamente.
Indico quem está passando pelo mesmo, vai no RECLAMEAQUI e faz seu relato, não podemos deixar se enganados por lojas como essa.
-
Bom dia pedimos desculpas pelo ocorrido já estamos finalizando te envio amanhã Só um pouco da sua compreensão por que nossos fornecedores estão atrasando mercadorias e vc fez 2 compras as cada uma tem 20 dias úteis de produção cada uma .
Mais mesmo com atraso estamos atendo seu frete Frete (Expresso): R$ 19,49 chega essa semana .
Para proteger a saúde da comunidade, haverá menos pessoas disponíveis para atendimento, e pode ser que demoremos mais que o habitual para responder. Desculpe.
