Kamylla Dias Nogueira deixou uma avaliação sobre a loja O Santo Casamento | Acessórios para Caixinha Bem Casado ou docinhos pronta entrega 7x3x7.
Bom dia,
Comprei as caixinhas, pois tinha uma encomenda de 300 bem casados, porém recebi apenas 277 caixinhas. No geral fui bem atendida, chegaram no prazo, são lindas e ficaram perfeitas para o que precisava. Mas de certa forma houve um desgaste para encontrar as 23 caixinhas parecidas e uma entrega a baixo do 100% devido aos itens que estavam fora do padrão. Peço para que tenham mais cuidado com os próximos clientes, pois muitos assim como eu, dependem dos serviços de vocês para que o nosso saia 100%.
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Bom dia Kamylla!
O produto foi recontado mais de uma vez?
Todas as caixas já foram montadas?
As vezes as caixas podem estar grudadas umas nas outras, já aconteceram alguns casos.
O produto foi entregue dia 29/01 e somente hoje estou recebendo a sua avaliação mencionando a falta parcial do produto, não recebi nenhuma mensagem anterior sobre.
No mesmo dia 29/01, enviei uma mensagem perguntando se havia recebido tudo certinho e não obtive retorno.
Nesta mesma mensagem constava nossos contatos com o número do WhatsApp para facilicar a comunicação.
Caso não tenha ocorrido o evento, peço a gentileza de me contatar para que possamos encaminhar as caixas faltantes e assim lhe atender da melhor maneira.
Poderiamos ter resolvido no ato do recebimento do produto, se tivéssemos sido informados.
Os produtos são contados manualmente, raramente acontecem erros na quantidade, mas não é impossível já que a contagem não é feita por máquinas.
Peço desculpas se isso lhe trouxe algum transtorno, mas com certeza poderíamos ter resolvido a mais tempo.
Fico à disposição!
Me envie uma msg, obrigada!
Gisele
