Talita Vieira deixou uma avaliação sobre a loja Reliquadro para Quadro porta rolhas - Classificação dos vinhos.
No dia 27/07 fiz o pedido dos quadros que teriam um prazo para produção de de 10 dia úteis, porém, como o produto era para ser entregue no dia dos pais, eu antes de fechar o pedido, perguntei se eles conseguiram antecipar o prazo e me disseram que sim. No dia 02/08 me informaram que o produto estava sendo postado, porém o link para rastrear a encomenda nunca carregava. Entrei em contato informando o ocorrido e disseram que iriam verificar e me davam o retorno. Hoje quando questionei novamente, fui informada de forma grosseira do vendedor que o pedido não havia sido postado e que estava em produção ainda devido alta demanda, porém ao questionar que havia recebido a informação de que já havia sido postado o produto e enviar os prints da conversa, o mesmo disse que houve falha na coleta do produto e que não iria chegar e que estavam dentro do prazo deles ainda de produção.
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Fomos cordiais, atenciosos e prestativos a todo momento. A insatisfação da cliente se deve ao fato de querer o produto em tempo inferior ao descrito no anúncio. Contudo, já na modalidade de frete escolhido o prazo já seria insuficiente para a data desejada. Ainda assim produzimos o produto ‘customizado’, fato que requereria, ainda mais, em sua totalidade o prazo pre informado e entregamos aos correios antecipadamente.. houve um erro na leitura da etiqueta gerada pelo sistema que fez com que o produto não seguisse no dia, descrevemos tal situação e a cliente reagiu com desmerecidas ofensas já que o prazo estava e ainda está em vigor.
