Maysa Lins deixou uma avaliação sobre a loja Artes-Decor para Sacolinha Papel Fosco 180g (16x9x4,5) -Monstros S.A.
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Perfeito, muito bem acabado. Fiquei apaixonada ??Ver detalhes da avaliação
Não gostei das cores das bolsas, veio um amarelo puxado pro mostarda parece que as cores são "sujas". A única cor fiel é a rosa, as demais parece que estão encardidas. Como eles mesmo disseram atendimento está demorando devido a restrição de funcionários, portanto o atendimento está bastante demorado. Cerca de 2 dias pra uma resposta.
A entrega atrasou em 4 dias, demora ao enviar o pedido. Enfim, não voltaria a fazer negócio com eles. Não gostei do produto que recebi.
Olá, Maysa, entendemos seu posicionamento, infelizmente você não teve a oportunidade de ver as cores das bolsas pessoalmente e realmente quem compra pela internet tem que ser bastante flexível em relação a isso, pois sabemos que existe uma cartela de cores e não podemos alterá-la para todos os gostos. Ao atendimento, sim tivemos nossos profissionais todos infectados pela COVID 19 tivemos que nos readaptar ao atendimento HOMEOFFICE e foi um período de instalação de redes e programas para poder atender à todos, isso nos custou alguns dias para esta implantação e só nos restou 1 atendente que estava infectado mais que a doença foi menos agressiva e foi ela que conseguiu dar um suporte, porque sabemos que temos um compromisso, nossa fidelidade ao cliente, compromisso é entregá-lo, isto ocasionou uma espera maior nos atendimentos mais que conseguimos normalizar depois de alguns dias, queremos pedir mil desculpas pois infelizmente é a situação que estamos vivenciando nestes momentos e que concerteza se você tiver vivenciado na sua casa este problema de saúde vai entender o quero te passar através desta mensagem. Temos mais de 1421 vendas com 1420 avaliações positivas e isso nunca vai deixar de ser um ponto positivo para nossa empresa que se empenha sempre com tanto carinho para que sonhos virem realidade. Em relação ao envio e a entrega quem realiza são as empresas terceirizadas que você paga na sua compra para seu pedido chegue até você, são eles sim os responsáveis pela entrega serviços tipo: CORREIOS E TRANSPORTADORAS. O seu pedido saiu 1 dias antes da data marcada, mais infelizmente muitas cidades estão LOOKDOWN. Agradeço seu feedback afinal temos que ter pelo menos 1 mensagem assim para que possamos entender que não podemos parar de tentar sempre superar as nossas expectativas em relação ao atendimento Empresa x Cliente te afirmo que iremos sim melhorar. Que Deus proteja você e sua família e que seus planos e sua festinha seja realizada com muito sucesso.Eq strelas
Estou completamente apaixonada pelas lembrançinhas e muito feliz e satisfeita com o serviço prestado. Super atenciosa e dedicada. Recomendo muito, e com certeza voltarei a fazer compra com eles. Parabéns pelo atendimento ??Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho ??Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito, é perfeito.Ver detalhes da avaliação
Chegou em perfeito estado. Melhor do que eu imaginava. São lindos.
obrigado
Superou minhas expectativas! É lindo demais ??Ver detalhes da avaliação