Helena Rivetti deixou uma avaliação sobre a loja Xerô de lembrança para Vela Aromática na Latinha.
Pessimos
Eu tive filho eles cancelaram o pedido comigo no hospital, só pq pedi ajuda deles para chamar um Uber. Fazer isso com uma mulher que ACABOU de parir me parece uma das coisas mais insensíveis do mundo
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Lamentamos a sua insatisfação, porém os fatos alegados não estão sendo contados por completo. O fato da senhora estar grávida ou no hospital não muda o fato de que temos um prazo de produção a cumprir, uma vez que nossos produtos são feitos de forma ARTESANAL. Lembrando que o pedido foi feito no sábado, a arte enviada apenas no domingo, e ainda assim houve exigência de envio na segunda-feira ? algo totalmente fora do tempo hábil. Outro ponto importante: em momento algum negamos o envio por meio de transporte como Uber ou 99, apenas deixamos claro que não utilizamos nossas contas pessoais para isso. A senhora poderia perfeitamente solicitar o envio pela sua conta, o que gerou recusa e insistência diversas vezes. Por fim, houve ainda tentativa de intimidação, com a alegação de que tem ?100k de seguidores? e que não iria nos recomendar por não cedermos à sua vontade. Cancelamos o pedido por não ser viável atender suas expectativas em um prazo tão curto, e por respeito, deixamos a senhora livre para procurar outro fornecedor. E, sinceramente, é uma pena que nos seus vídeos na internet o seu mantra seja ensinar mulheres a se ?valorizar?, mas na vida real haja de forma rude e infantil quando contrariada. Infelizmente, um reflexo comum da internet: vendem uma imagem que não condiz com a realidade. Atenciosamente,
