Francielli Nazato deixou uma avaliação sobre a loja Fran Personalizados alcancou a marca de + de 9 mil avaliações positivas! Qualidade, agilidade e prec para Mochila Personalizada Bosque dos Animais.
Primeiro tivemos um problema na escrito do nome ( ninguém percebeu, nem nós e nem a empresa), ao refazer não chegou a tempo do aniversário, e depois vieram com as cores erradas.
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Fran Personalizados alcancou a marca de + de 9 mil avaliações positivas! Qualidade, agilidade e prec
Olá Francile, não é justa sua avaliação, a senhora aprovou a arte, então deveríamos ter enviado da forma como aprovou? ou ter deixado sem as lembranças pois tempo era curto para refazer, não fizemos isso pensando sempre no melhor para o cliente. Quando arte é aprovada pelo cliente, enviamos a produção, se tiver qualquer erro é responsabilidade do cliente, em toda empresa que trabalha com arte para aprovação é dessa forma, a senhora aprovou e não viu que o nome da sua filha estava escrito errado, fizemos a produção das 38 mochilas , impressão, corte estampa, todos os processos e quando já estava na costura observamos que nome estava escrito errado, comunicamos a senhora que havia aprovado e estava errado e tivemos que refazer todas as mochilas correndo para dá tempo de chegar antes do aniversário, foram feitas na cor tradicional do anuncio e conseguimos postar a tempo para que não ficasse sem lembrança. Não lhe cobramos o custo extra que tivemos para refazer todas as mochilas, enviamos a tempo e ainda nos avalia negativo sendo que erro tb foi seu, em todas as empresas que trabalham com imagem para aprovação, uma vez aprovado arte segue com arte aprovada e cliente assume se tiver algum erro.
