Marcia Martins deixou uma avaliação sobre a loja Atelier das Lopes para Kit homem Aranha.
Efetuei minha compra no dia 11/08, somente hoje recebi (09/10), quase dois meses isso porque tive que ir retirar nos correios mesmo pagando o frete.
Não gostei, os tubos de brigadeiro veio amassado as etiquetar tortas muito mal coladas, má vontade de confeccionar a arte mandou um modelo qualquer com nome de outra criança um absurdo, sem contar o descaso, eu tive que ficar correndo atrás, o vendedor sequer deu alguma satisfação pela demora, vendedora grossa e mal educada, ainda corri o risco de não receber minha encomenda em tempo devido a falta de comprometimento e ainda greve dos correios ... EU NÃO RECOMENDO
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Marcia, boa noite
Muito me surpreende uma avaliação como essas... então vamos a minha resposta, se interessar...
por parte;
1) Efetuei minha compra no dia 11/08, somente hoje recebi (09/10), quase dois meses isso porque tive que ir retirar nos correios mesmo pagando o frete.
TRABALHAMOS POR PRAZOS DE ACORDO COM AS DATAS PROGRAMADAS DE CADA PEDIDO, ISSO É INFORMADO, NÃO SÓ POR E-MAIL COMO ESTÁ ESCRITO NO DESCRITIVO DA PÁGINA. AINDA TEMOS QUE CONTAR COM A LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO DO SITE QUE DEMORA EM MEDIA ATÉ 15 DIAS...
2) A ARTE ESTÁ MUITO PARECIDA COM O QUE ESTÁ ANUNCIADO NO SITE E FOI APROVADA POR VC POR E-MAIL, MUITO ME SURPREENDE VC DIZER QUE FOI FEITA DE QUALQUER JEITO, PQ NÃO FALOU ISSO ANTES OU NA APROVAÇÃO. SE VC TIVER FALANDO DE UMA ARTE QUE FOI ENVIADA COM NOME DE OUTRA CRIANÇA, ACONTECE, POIS , NAO TINHA SOMENTE SEU PEDIDO COM TEMA DE SOLICITADO, MAS ENVIAMOS 2\3 ARTES ATE VC APROVAR.
VC PODE ATE RECLAMAR QUE UM OUTRO ADESIVO POSSA ESTAR TORTO, O TRABALHO É FEITO MANUALMENTE, ACONTECE, INFELIZMENTE, NAO DO JEITO QUE VC SUGERE,PQ SE FOSSE ASSIM, 10 ANOS DE EMPRESA NESSE SEGMENTO NAO IRIA SUSTENTAR A MARCA DA MINHA EMPRESA, POR TRABALHOS MAL FEITOS ...AGORA VC NAO FALA QUE FORAM ENVIADAS AIMAGENS EXTRAS, POR EXEMPLO. QUANTO AO TUBO DE BRIGADEIRO, VC TB NAO DIZ QUE TIVEMOS O CUIDADO , DE INVIDUALMENTE COLCOCARMOS UM PLASTICO POR DENTRO DE CADA UM PARA EVITAR QUE CHEAGASSEM AMASSADOS, O TUBO E UM ALUMINIO MUITO FRAGIL, QUANDO ENVIADO VAZIO, INFELIZMENTE PELO MAL TRATAMENTO QUE TEMOS COM NOSSOS PACOTES ATRAVÉS DO CORREIOS, PODE ACONTECER, É UM RISCO.. MESMO TENDO SIDO BEM EMBALADO, DO PONTO DE VISTA DA EMPRESA, PELO VISTO NAO FOI DO SEU.
3) EM QUE MOMENTO VC FICOU CORRENDO ATRAS ? TEMOS TODAS AS RESPOSTAS POR AQUI NO SITE DE COMPRAS E POR EMAIL, PROCURAMOS RESPONDER TODOS EM ATE 48 HORAS, FINAL DE SEMANA NAO TRABAHAMOS, SE VC JULGAR POR ESSA MANEIRA, SINTO MUITO
4) GROSSA E MAL EDUCADA É UM JULGAMENTO MUITO FORTE.. VC NAO ME CONHECE, NAO CONVIVE COMIGO
