Lorena Castilho deixou uma avaliação sobre a loja Estampe_Momentos para Livro para Colorir Páscoa com Jesus 50 Desenhos Capa Dura.
Péssimos. Não cumprem o prazo e não dão retorno.
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Lorena, como informado, prezamos pelo melhor atendimento para nossos clientes. Infelizmente, o que aconteceu foi um erro no próprio sistema da plataforma, pois não havia recebido nenhuma mensagem sua(como provado pelo chat) Quando as recebi, respondi em 5 minutos. Entendo sua posição sobre o prazo. Nosso prazo foi de 1 dia útil para produção, e a compra foi realizada na segunda-feira à tarde. Um dia útil terminou ontem à tarde, e o pacote estava pronto para despacho hoje, conforme a etiqueta disponibilizada. Peço desculpas pelo transtorno. Se tivéssemos conversado, teríamos encontrado uma solução melhor para atender às suas expectativas. Quero deixar claro que o retorno às mensagens foi rápido e não refletiu um péssimo atendimento, como foi mencionado.
