THIAGO FURTADO HENRIQUES deixou uma avaliação sobre a loja Trem de Nerd para 06 Quadros Super Heróis Minimalistas.
Boa noite.
Comprei os 6 quadros de super heróis porém ao menos 3 deles vieram danificados, com arranhões, marcas e mancha branca em alguns pontos. O quadro do Thor por exemplo, é o mais danificado. Ficamos frustrados, ainda mais pois era aguardado por nosso filho para o quarto novo.
Gostaria de realizar a troca ou devolução da mercadoria.
Aguardo retorno de vocês.
Muito Obrigado.
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Olá Thiago.
Sinto muito pelo ocorrido e lamento por sua decepção.
Fique tranquilo que iremos lhe enviar novos quadros em perfeito estado.
Sempre embalamos as encomendas com os devidos cuidados para que cheguem em boas condições até o cliente, porém existem casos que eles danificam no transporte devido aos maus cuidados de alguns funcionários dos Correios. Espero que compreenda.
Ficamos triste por ter avaliado negativamente antes de tentar solucionar este problema pelo chat conosco, pois avaliações negativas afetam nosso desempenho nas buscas e consequentemente nas vendas.
Buscamos sempre oferecer o melhor produto e melhor atendimento aos nossos clientes e com você não será diferente.
Atenciosamente,
Equipe Trem de Nerd.
