Isabela F G Lima deixou uma avaliação sobre a loja Pinhatas Nacionais para Pinhata Pokemon M, com Bastão, Tapa Olhos e Confetes.
Jamais compraria novamente. Vi diversos comentários negativos e todos com respostas ríspidas sobre como o problema seriam os compradores, decidi realizar a compra com antecendência no dia 13/01. Hoje 11/02 cancelei o pedido pois o mesmo ainda não chegou. O prazo para postagens em DIAS ÚTEIS era 27/01 e mesmo perguntando para quando seria (04/02) somente realizaram a postagem no dia 03/02. UM DIA antes da data! Ainda mentiram dizendo ter aberto um chamado com a Jadlog e que eles deram um prazo de 2 dias úteis, mas não tinha nenhum envio pela Jadlog. A postagem foi através do Correios. Não posso sequer julgar se a pinhata é de qualidade, pois sequer a vi. Desrespeitosos, irresponsáveis e mentirosos. Não é um produto que cabe ser usado em outro momento. Existe um data específica, um prazo. Que decepção. No meu caso haviam suas comemorações no dia 04/02 e 07/02, infelizmente não foi possível utilizar em nenhuma das datas mesmo com todos os doces já comprados. Aguardo a resposta, pois não consigo pensar em nenhuma justificativa plausível.
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Olá Isabela!
Agradecemos seu feedback sobre atraso e vale ressaltar que o objeto foi enviado dentro do prazo estabelecido pela transportadora que VOCE escolheu no ato de compra... após informar a ausencia de entrega, a gente prontamente fez uma nova confeccao de um produto que é ARTESANAL e leva 10 dias uteis para produzir (informacao também visível no ato de compra, e nao 2 dias como mencionado...) para que recebesse o item em até 2 dias ÚTEIS. assumindo todo e qualquer custo em um novo envio e produto para que pudesse receber o item já que cancelamento nao foi uma opcao. o produto foi confeccionado em tempo recorde e enviado via sedex (código exposto na compra) logo após a menção de atraso e aberta solicitacao com a transportadora.
Vale ressaltar que somos empresa de produto, nao de entrega. quando algo sai do previsto, damos toda e qualquer assistência para que no minimo o pedido chegue na data esperada.
Felizmente nossas avaliações sao inúmeras e algumas delas pode ocorrer negatividade devido a planejamento, entrega ou atraso... nossa empresa felizmente também nao se resume a algo pontual.
Seguimos no chat para conclusão do pedido á inteira disposicao.
