Samara Aguiar deixou uma avaliação sobre a loja excluido_LUCIAN DESIGN DE PEDRAS BRASILEIRAS para Toalha de Bebê com Capuz Bordada a Mão.
Vendedora atenciosa, sempre prestativa.Pedi um kit toalha bordada na cor azul.Porém na foto a imagem é completamente diferente do que vemos pessoalmente.O nome bordado vem na mesma cor da parte de baixo um azul muito claro, na foto o nome no bordado parece um azul escuro dando o destaque em cima.Então quando vi pessoalmente deixou muito a desejar.Pedi do mesmo jeito como estava na foto, se tivesse me comunicado que em mãos é diferente a cor eu tinha pedido para mudar.A vendedora até pediu que eu enviasse novamente pelos correios que faria outra da cor que eu pedisse, mais eu ia sair no prejuízo, pois já teve o atraso dos correios, teria que pagar o frete de volta e a demora ainda seria maior até chegar um novo.Resolvi dar de presente do mesmo jeito.Então pessoal, fica a dica.Toda vez que pedirem, pergunte se é igual a foto ou se tem mudança de cor.Pois serve até como aprendizado pra mim.Achei o valor também muito alto pela qualidade da toalha de banho, pois tem toalha bem melhor.
-
Boa Tarde Samara. Estranhamos muito o ocorrido,mas temos alguns esclarecimentos a fazer:
1 - A cor da toalha que lhe vendemos é azul bebê. Os tons de azul são sempre os mesmos, conforme a foto nitidamente visível e nunca tivemos reclamações da qualidade das imagens.
2 - Foi bordada em oitinho, método de bordado que talvez você desconheça. Esta técnica os fios passam por cima e por baixo do tecido, por isso, dá a ideia de alguns tons mais claros.
3 - Vendemos mais de 100 toalhas/mês deste modelo, inclusive já vendemos até para a Bélgica e nunca tivemos reclamações da cor e tecido.
4- Trabalhamos somente com 02 marcas de toalhas, Karsten e Döhler, as melhores marcas do mercado nacional. Desconhecemos outra marca que supere estas duas.
- Finalmente, solicitamos que faça a devolução pelos correios com pagamento na retirada e lhe devolveremos a quantia paga por você.
Estaremos à disposição para qualquer outro esclarecimento, informando que a nossa loja é idôneia, com grande conceito nacional,. Nosso intuito é agradar e atender da melhor forma possível nossos clientes.
ATT
A Diretoria e equipe de funcionários da Maria Antonietta Artesanato
