Débora Cristina Paz Paz Lourençoni deixou uma avaliação sobre a loja Pisaki Chinelos e Personalizados para PEDIDOS URGENTES CHINELO CASAMENTO SANDÁLIA PERSONALIZADO.
Quando fechei a compra, a pessoa que me atendeu foi bastante atenciosa e paciente, mas achei um pouco demorado o tempo de resposta. O meu problema maior foi quando o produto chegou. Eu pedi chinelos com as tiras rosê gold, mas os chinelos vieram com as tiras azuis. Assim que recebi, apontei o erro e fui informada de que havia ocorrido esse erro na produção porque a pessoa que colocou as tiras achou que o chinelo ficou muito feio com as tiras rosê gold (foi exatamente dessa forma que o erro foi "justificado"). Solicitei o envio de novas tiras e até disseram que seriam enviadas, mas o prazo de envio não me atenderia e também não quiseram enviar por Sedex porque, segundo a loja, não havia a possibilidade de pagar o frete de Sedex pro meu CEP em uma compra de 11 chinelos. O dinheiro referente à tira foi estornado, mas eu tive uma experiência negativa porque não acho condizente mudar o produto que um cliente pediu porque um funcionário achou feio (e ainda falar isso pro cliente) sem nem ao menos confirmar o pedido que foi feito. Além disso, quando reclamei do erro, a pessoa com quem falei ficou tentando justificar (pra não dizer que ficou batendo de frente comigo) e disse que o pedido enviado não foi tão diferente do solicitado, tendo em vista que as tiras configuram 10% do produto. Enfim, não tive uma boa experiência e não realizaria outra compra com essa empresa.
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Débora, realmente houve um erro na produção e nós lhe informamos isso. Humanos erram as vezes. É uma pena que com um produto tão lindo e tão bem feito vc tenha ficado tão insatisfeita mesmo após ter sido ressarcida. Mas agradecemos imensamente não comprar mais conosco.
