Aline Alves deixou uma avaliação sobre a loja Mayarts Personalizados para Latinha Personalizada 7x5cm.
Atendimento frio, demora para responder e preparar a encomenda...não recomendo.
Tive que correr e improvisar as lembranças para o nascimento da minha filha :(
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Boa tarde, Aline.
Vamos lá... o cliente ANTES de efetuar a compra é informado e orientado se atentar aos prazos para não ocorrer o que ocorreu com você. O prazo é informado antes do pagamento, na descrição do produto, no anuncio e na politica da loja. Também é orientado, em caso de urgencia, nos avisar antes para verificar a disponibilidade de atender em um prazo menor, assim como é orientado escolher o frete mais rápido nesses casos. Não houve demora ao preparar o pedido, pois foi enviado DENTRO do prazo informado. Você nos enviou a mensagem questionando e brava sobre o prazo, e foi explicado que ainda estávamos dentro do prazo (talvez seja esse a impressão do atendimento frio, por não estar certa no questionamento) e que tentaríamos agilizar na produção para enviar antes para ajudar. Reparamos também que havia escolhido o frete mais demorado e perguntamos se desejava alterar, para poder receber no dia seguinte, o que no caso disse que não tinha precisão. Então se precisou improvisar lembrancinhas e etc, sinto muito por isso, mas não seria por culpa nossa. Sobre o atendimento demorado, a informação é improcedente.
Sentimos muito que tenha tido essa impressão da nossa loja e mesmo tentando ajudar, não fomos o suficiente.
