William Silva deixou uma avaliação sobre a loja IZALARI ARTESANATOS para 400 perolas craqueladas + caixa divisória box.
Infelizmente minha experiência de compra não foi boa. Comprei pérolas craqueladas e muitas vieram com tonalidade com aspecto de envelhecida e também algumas desmontadas não sendo possível montar depois. Comparado com outras marcas/empresas que já compramos, a qualidade do produto é inferior. Enfim, entrei em contato com o fornecedor, e certo momento foram resistente em aceitar que o produto realmente estava com defeito (teve momento que chegaram a mencionar que iriam olhar o vídeo da expedição separando o produto), dando a entender que eu poderia estar mentindo. Foi constrangedor. Até deram a alternativa de fazer devolução total do produto, mas como estamos precisando com urgência, optamos por utilizar as pérolas boas e as defeituosas perder. Vale ressaltar que se prontificaram em uma próxima compra enviar uma quantidade de pérolas a mais pra suprir essas com defeito.. mas não me sinto seguro pra efetuar uma nova compra.
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Bom dia ....a loja tem mais de 300 avaliações positivas nesse produto.. os comentários estão abaixo e podem ser visualizados ... produto de otima qualidade com bastante saida ....vendemos muitas perolas diariamente... enviamos foto da separação do produto aos clientes e temos a filmagem da separação de todos para evitar erro de contagem ... foi dado duas opções ao cliente... 01 devolver o produto e ter o pagamento ressarcido integralmente até o frete reverso .... 02 numa proxima compra enviarmos perolas amais pra compensar uma suposta perda de material mencionada pelo cliente... Apos dada essas opções o cliente preferiu usar o material impossibilitando a loja de cumprir com a politica do site de devolução...printamos a primeira avaliação que foi deixada pelo cliente que foi apagada e refeita ...que prova que a loja deu as opções de troca e devolução mesmo as fotos do envio mostrarem que as perolas estavam integras no envio...Abaixo a primeira avaliação que foi apagada...mas printamos...provando que demos as opções de troca... segue o trecho -----( Enfim, eles até se prontificaram numa próxima compra de enviar mais peças pra "compensar" essa perda na compra. Mas não sinto segurança em fazer uma nova compra com eles. Eles deram a opção de fazer devolução total da compra e até estornar o pagamento (cumprindo a legislação.) -----) Infelizmente o cliente não quis prosseguir com a troca seguindo a politica de troca e devolução do site ...
