Caroline Rocha Smania deixou uma avaliação sobre a loja Imaginativa Papelaria Personalizada para Kit 50 Tags Personalizada p/ Laços Offset 300g Holográfica.
Mandei fazer a tag para as presilhas, enviei a minha arte por email, não obtive uma resposta rápida. Dias depois perguntei como estava o status do pedido, então me mandam a minha arte (a qual uma pessoa que contratei foi paga para desenvolver, não copiei de alguém) com o nome de outra empresa (com produtos similares aos meus). Confiei na empresa ao enviar a arte da minha marca e a usaram em outro serviço, para outra pessoa.
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Oi, Caroline!
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por sua experiência não ter sido positiva.
Conforme explicamos no chat, houve uma confusão durante a produção da arte. Acidentalmente, utilizamos outro logotipo no lugar do seu ao montar a arte que estava sendo desenvolvida para você. Embora a arte enviada contasse com elementos da sua marca, o logotipo inserido foi trocado por engano ? um erro que reconhecemos e pelo qual pedimos desculpas.
É importante reforçar que essa arte foi enviada apenas para você e em nenhum momento sua identidade visual foi utilizada para outra cliente. Jamais utilizamos, e nunca utilizaremos, marcas de um cliente em materiais de outro. Isso vale para você e para todos os que confiam no nosso trabalho ao longo desses anos.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
