Renato Manzoli deixou uma avaliação sobre a loja SABINE Móveis e Decoração para Cama Montessori - abertura lateral (cama no chão).
Infelizmente ficamos decepcionados com o produto que compramos.
As camas são fixadas somente com parafusos, o que não proporciona segurança e durabilidade. A cama é feita de pinus, uma madeira mole, e com a necessidade de deslocamento para limpeza em baixo e nas laterais na cama, ela vai criando uma folga em função da fixação que é inadequada. Com os movimentos, os parafusos soltam. Gerando riscos para as crianças.
Está situação nos obrigou a contratar um marceneiro para revisar as fixações e colocar travamentos para evitar este problema.
A empresa Mamagaya, se recusou a reparar.
Não recomendo e não voltaremos a comprar.
Renato
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Sentimos muito pela sua insatisfação com o nosso produto, o que até nos espanta devido a quantidade de ótimas avaliações que temos de todos os outros clientes.
Mas estamos com a consciência tranqüila pois demos a atenção devida ao seu caso, conversamos com você, te ouvimos, demos algumas sugestões e NÓS (MAMAGAYA) CONTRATAMOS um marceneiro qualificado para ir até a sua casa e NÓS PAGAMOS para ele resolver a sua queixa sobre o produto. Queixa aliás que nunca tivemos sobre o produto em questão ou qualquer outro que produzimos.
Em momento algum a Loja Mamagaya o deixou sem respostas e sem reparos.
Na descrição do produto está bem claro o material que utilizamos (madeira de pinus, parafusos e selador). O que não fazemos é adicionar peças cujas quais não estão incluídas no nosso produto e fogem do combinado com o cliente.
E, em todos esses anos de loja, temos o total de ZERO crianças machucadas com nossos móveis.
Mas agradecemos a preocupação em nos dar o seu feedback. A avaliação serve justamente para o cliente se expressar, contanto que ele diga a verdade sobre o que aconteceu, é claro!
Um abraço!
