Otima
Agradecemos o retorno e a parceria, Rita! Estaremos à disposição; até a próxima!
Atenciosamente, Equipe Kino
Masé muito demorada a entrega
Olá Rita, agradecemos o retorno!
À título de esclarecimento, seguem as informações sobre o envio da encomenda em questão:
- Data do pedido: 04/12/2020
- Data da confirmação do pagamento: 04/12/2020 (sexta feira)
- Data da postagem da encomenda: 07/12/2020 (segunda feira)
- Prazo informado na loja para postagem da encomenda: em até 02 (dois) dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
- Prazo de postagem de sua encomenda: 01 (hum) dia útil a partir da confirmação do pagamento.
Verificamos que o prazo informado pelos Correios no momento da compra (disponível em seu pedido online na seção "Dados da Entrega") foi de 01 (hum) a 03 (três dias úteis). Segundo o rastreamento, a sua entrega foi realizada no dia 09/12/20, ou seja, em 02 (dois) dias úteis; portanto, dentro do prazo informado pelos Correios.
Prezamos pelo cumprimento de nossos prazos de processamento e envio das encomendas, assim como pela transparência nas informações prestadas. Caso ainda esteja com alguma dúvida, estaremos à disposição para esclarecer.
Atenciosamente,
Equipe Kino
Demora na entregaVer detalhes da avaliação
Demorou muito a entrega
Olá Rita, agradecemos o retorno!
À título de esclarecimento (conforme acompanhamento dado em todo processo via chat), efetuamos a postagem de sua encomenda rigorosamente dentro do prazo informado em nossa Loja Online.
Infelizmente não temos controle sobre o prazo de entrega dos Correios; que durante todo este período de quarentena tem sofrido algumas variações (devidamente informadas no momento da escolha da forma de envio em seu carrinho). E só podemos registrar uma reclamação formal no site dos Correios nos casos em que a entrega está fora do prazo informado, o que não foi o seu caso, já que a mesma foi entregue dentro do prazo informado pelos Correios.
Conforme informado durante o acompanhamento via chat, você também poderá optar pelo envio via transportadora. Basta nos chamar no chat no momento de sua compra para que possamos auxiliar você no processo.
Qualquer dúvida estaremos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Kino
Excelente
Agradecemos o retorno e a parceria, Rita! Estaremos à disposição; até a próxima!
Atenciosamente, Equipe Kino
Excelente
Agradecemos o retorno e a parceria, Rita! Estaremos à disposição; até a próxima!
Atenciosamente, Equipe Kino
Excelente
Agradecemos o retorno e a parceria, Rita! Estaremos à disposição; até a próxima!
Atenciosamente, Equipe Kino
Ótima
Agradecemos o retorno, Rita! Estaremos à disposição; até a próxima!
Atenciosamente, Equipe Kino
Demorou muito a entrega. Mas o produto é excelente!!
Agradecemos o retorno, Rita!
Lembramos que o prazo de entrega informado na loja são de até 02 (dois) dias para postagem a partir da confirmação do pagamento. A partir daí basta acrescentar o prazo dos Correios de acordo com a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Qualquer dúvida estaremos à disposição; até a próxima!
Atenciosamente,
Equipe Kino
