Thais Berwanger deixou uma avaliação sobre a loja João&Maria Personalizados para Taça de Gin com Borda Metalizada.
Péssimo, comprei dia 27/12/22 e estamos em 13/06/2023 E NÃO CHEGOU AINDA! Ainda dentro do prazo pedi para eles se tinham data para enviar e me responderam grossos: “estamos cientes da data do seu evento é seu pedido chegará em tempo”. Pois bem, 6 meses depois, faltando 10 dias para o meu evento eles ainda não enviaram! Falaram que enviaram e voltou, nunca recebi código de rastreio e agora tão falando que vão enviar e não me dão retorno mais! Qualidade do produto não sei porque nunca nem vi, mas atendimento HORRÍVEL!
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Boa noite,
Seu pedido foi enviado dentro do prazo de produção e com extrema antecedência para data solicitada, você clicou que havia recebido o pedido e por isso, pra gente, tudo estava em acordo.
Após informar que não havia recebido ainda, meses depois, localizamos o pedido na transportadora, o pedido foi devolvido devido ao endereço cadastrado, algo que foge de nossa responsabilidade, ainda assim, arcamos com novo envio do seu pedido.
Alteramos até a transportadora, tudo para que recebesse o pedido o mais breve possível, porém, mesmo via Azul Express, para sua localidade, a entrega tem prazo extenso, de 10 a 15 dias úteis, portanto, tem que aguardar a entrega, que está prevista para o começo da próxima semana.
