Kelma Silva deixou uma avaliação sobre a loja Crafteria By Van - O Melhor DRIVE DE ARQUIVOS DIGITAIS do Brasil! para Natal - 24 Artes para Almofadas e Azulejos em Jpg, Png e Psd.
Péssimo, não respondem
por isso n tem nenhuma avaliação
Ainda aguardando meu reembolso
-
Olá! Sentimos muito que essa tenha sido sua percepção, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
Seu pedido foi realizado fora do horário de funcionamento da loja e o cancelamento foi solicitado no mesmo horário em que a loja iniciou o atendimento. Por esse motivo, não houve envio do arquivo ? simplesmente não houve tempo hábil para atendimento antes do cancelamento.
Olá! Sentimos muito pela sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
O pedido foi realizado fora do horário de funcionamento da loja e o cancelamento ocorreu no mesmo horário da abertura, antes que fosse possível realizar o envio. Todas essas informações constam nas diretrizes da loja, incluindo que os envios não são imediatos fora do horário comercial.
Ainda assim, mesmo após o cancelamento e a avaliação negativa, o arquivo foi sim enviado, demonstrando nossa boa-fé e compromisso com o cliente.
Seguimos sempre disponíveis dentro do nosso horário de funcionamento e prezamos por um atendimento transparente e justo com todos os clientes.
