Viviane Grossi Conceição deixou uma avaliação sobre a loja DIART para Necessaire Personalizada.
Pacote chegou todo rasgado e o produto sujo, pois ele não tinha absolutamente nenhuma proteção em volta, um saco plástico sequer. Além disso, o zíper veio quebrado não sendo possível a abertura por completo da necessaire. Péssima experiência! Péssimo cuidado com a confecção e envio do produto. Não recomendo!!
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Viviane, lamentamos pelo ocorrido, mas a embalagem é a mesma usada na maioria dos nossos envios. A nécessaire não vai com embalagem individual, não tem escrito isso em lugar nenhum na descrição do produto. Todos os nossos produtos passam pelo setor de qualidade, e sua nécessaire estavam em perfeito estado quando foi para o despacho. Nossa confecção é sim de qualidade, como pode ver em outras avaliações dos nossos clientes. O descuido no transporte do produto é uma falha que infelizmente não temos muito controle. Embalamos da melhor forma para evitar esse tipo de transtorno. Estamos sempre dispostos a solucionar todas as nossas falhas, prezamos pela qualidade sempre de nossos produtos e em nosso atendimento, sendo esse totalmente humanizado e personalizado justamente para que a experiência dos nossos clientes seja a melhor possível. Poderia ter nos contactado, que com certeza resolveríamos da melhor forma. De qualquer maneira agradecemos a avaliação, pois assim melhoramos ainda mais nossos serviços. Atenciosamente, equipe Diart.
