Gabriel de Jesus Rodrigues deixou uma avaliação sobre a loja ConviCanto para IMPERDÍVEL - Convite de Casamento barato.
Obs.: Minha compra não foi exatamente positiva mas também não foi tão ruim, seria melhor se acrescentassem mediano nas opções para avaliar o atendimento melhor.Ver detalhes da avaliação
Bom, analisando o produto eu posso dizer que foi entregue em ordem, sabíamos da qualidade pelas fotos e até aí está tudo ótimo, inclusive pelo preço. Porém temos problemas com relação ao tempo e envio do produto, que foram:
* O tempo para colocar as informações no convite. Se já existe um layout o único trabalho a principio é seria alterar os nomes, locais, datas etc e isso poderia ser muito mais rápido.
* Após 18 dias sem resposta alguma entrei em contato e foi me passado o modelo pronto, o que me faz pensar nas possibilidades. Ou o convite estava pronto e esqueceram de me enviar para aprovação, o que teria encurtado bastante do tempo, ou ficou pronto naquele mesmo dia e iriam me enviar porém eu perguntei sobre antes, ou o convite foi feito no mesmo dia logo após eu ter questionado, e sinceramente, em minutos é possível colocar os dados do cliente em modelo pronto.
* Outro problema foi ter me mandado o modelo diferente da foto, as informações contidas estavam certas entretanto o modelo de como as informações seriam organizadas no convites estavam diferentes da foto mas isso foi alterado no mesmo dia rapidamente. O que me mostra o quão rápido poderia ter ser a confecção do produto.
* O atendimento durante as primeiras conversas era bom mas talvez pelas minhas perguntas se tornou meio hostil. Independente de quantas perguntas o cliente faça, a loja ou vendedor deveria estar pronta para receber todas e atender da melhor maneira possível. Muitas das respostas da parte do vendedor passaram a terminar com "!", o que tornava um pouco desconfortável fazer mais perguntas.
* Por último, com tudo já pronto e só faltando a impressão, o envio demorou mais 21 dias completando exatos 45 dias para tê-lo em mãos.
Em resumo, o tempo desde preparação até o envio poderia ser bem melhor, inclusive o atendimento.
