Gabriella Cipollini Aquinaga deixou uma avaliação sobre a loja Lar Adesivos para Adesivo de Parede Frase Seja Otimista.
Infelizmente somente a parte do produto que foi omitida no primeiro envio e foi enviada depois veio com problemas de aderência. A Lar Adesivos se recusou a trocar porque alega que passaram-se mais de 7 dias da entrega, sendo que prazo para reparação de vício oculto é de três meses a partir da constatação. A postura da empresa, personificada por um encarregado visivelmente incompetente para a função, foi hostil ao contestar, a ponto de se recusar até mesmo a vender novo produto, em total transgressão do código do consumidor. Surpreende-me que a ELO 7 esteja assistindo a essa ocorrência sem tomar qualquer providência (será conivente com as transgressões ?). É uma pena que as empresas ponham em risco sua reputação dessa forma irresponsável. Nota: o produto é anunciado como tendo 5 anos de garantia (?!...) Até prova em contrário, absolutamente não recomendo comprarem deste fornecedor.
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Bom dia, infelizmente você nos acionou após 3 meses de recebimento do produto. O prazo legal para trocas e devoluções é de 7 dias após recebimento do mesmo. Conforme já informamos, o problema foi ocasionado pela própria cliente, ao receber a terceira parte do adesivo e só aplicar depois de 3 meses. Esse tipo de produto é sensível e não deve ser guardado por tanto tempo, como ocorreu.
