MARJORIE RAMELLO deixou uma avaliação sobre a loja MARRY ME CONVITES para Convite de Casamento Envelope Verde.
A vendedora alega ter feito as mudanças e ter me enviado para ver se estava tudo certo, mas fui ver as mensagens e ela disse que faria as mudanças e me enviaria para aprovação, mas ela só selecionou o link que já havia sido enviado e não me atentei a nada além do que tinha pedido pra ela mudar. Ela não me enviou o novo link, me mandou o que já tinha e, com a correria do meu casamento, vi os nomes dos noivos, que estavam invertidos, mas não me atentei a mais nada, pq como já havia pedido pra inverter o meu nome e do meu noivo, logo já estava explícito que deveria inverter os nomes dos pais.
Mas não foi somente isso que me decepcionou, mas sim, a forma que não fez a mínima questão de ajudar. Falou que queria ajudar, mas o tempo era curto e que agradecia minha compreensão. Quando mandei mensagem perguntando o prazo para fazer o novo convite e prazo de entrega para enviar novo e, mostrou claramente não estar nem um pouco preocupada e não me respondeu mais, mesmo vendo que eu precisava muito. Nem todos são empáticos e entendem a importância desse momento. Decepcionante.
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Olá Marjorie,
Gostaria de esclarecer alguns pontos sobre a sua avaliação. Enviamos a arte para sua aprovação através do link fornecido, e você confirmou que estava tudo certo. É importante destacar que não existe outro link para a arte além daquele que foi enviado, e você aprovou a arte através desse mesmo link após as alterações, pois pra fazer a alteração, não se cria nenhum link novo, ele se atualiza automaticamente.
Você mencionou após ter recebido os convites que iria seguir em frente com eles, pois não havia tempo suficiente para fazer alterações. Nossa equipe respondeu à sua mensagem com toda a educação e carinho possíveis, respeitando sua decisão.
Gostaria de lembrar que não houve nenhum descaso pois a sua mensagem foi enviada fora do nosso horário de atendimento e de trabalho, no entanto já retornamos sua mensagem.
