SUELEN Espigato madeira deixou uma avaliação sobre a loja Maria Regina Moda Infantil para Macaquinho Xadrez Vermelho e Branco sem manga (mac002).
Fiz a compra de um vestido dia 04.09, qiis efetuar a troca de modelo, mandei msgs para a vendedora e ela lia as msgs e não respondeu nenhuma, em msgs antes da compra informou um prazo de confecção e alterou o mesmo na foto do vestido...São 2 dias sem resposta da mesma, ela lê minhas msgs e não responde e eu cancelei o pedido...Vou entrar com reclame aqui e fazer reclamação diretamente com o Elo7
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Bom dia Suelen, entendemos a troca que fez do macaquinho pelo vestido. O que não estamos entendendo é seu posicionamento em relação a isso. Seu pedido foi realizado conforme mencionou acima, dia 4/9, como no momento não temos a pronta entrega, na loja está como 15 dias para confecção, porém informamos a você um prazo de 7 dias após confirmação do pagamento. Portanto temos até o dia 11/9 para o envio contando dias corridos. Como agendamos para que o envio fosse realizado dia 9/9, segunda-feira, já está em produção. Não tem problema, providenciaremos o estorno. Queremos deixar bem claro que trabalhamos com seriedade e competência no que nos propomos a fazer a fim de proporcionar o melhor aos nossos clientes. Não são todos que têm tempo de fazer avaliação, porém nossa loja sempre foi muito bem avaliada e nossos pedidos enviados até mesmo com antecedência. Completamente desnecessário tudo isso.
