Tayana Assis deixou uma avaliação sobre a loja LLP Ateliê para Kit 30 Capa Preta com Capuz - Tamanho Infantil.
Demora nas respostas no chat, alias, fui ignorada por dias nas mensagens. Se eu tivesse sido informada antes que eles não poderiam fazer, teria visto em outro local a encomenda!! Ao invés disso, mandei mensagens desde o dia 02/09 e somente hoje obtive resposta! Agora cancelei o pedido e não tenho opção de procurar em outro lugar porque não tenho mais tempo. Experiencia péssima.
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Tayana, vc não foi ignorada em momento nenhum pois vc fez a compra de um produto que tem o prazo de produção de 20 dias úteis para o pedido mínimo que são 30 peças e vc comprou 60 peças, informação essa que está clara na descrição do produto, que de cara vc já viria que não receberia para a data que precisa que seria para o dia 20/09, pois a data do envio seria dia 26/09 para 30 unidades , logo o dobro seria um prazo maior , qdo entramos em contato no dia 3/9 para saber qdo seria seu evento, foi informado a data. Logo apos precisei me ausentar por motivo de saúde e logo que retornei respondi que não conseguiria atender o seu prazo pois o produto só é vendido por encomenda não temos em estoque, e que aguardava o seu retorno para que fosse feito o estorno total da compra já que não poderia atender a sua data, não houve falta de comunicação e nem ignoramos a suas mensagens , mas houve sim uma falta de atenção ao comprar um produto que temnorazo sem antes perguntar se poderíamos atender a sua data. Sinto muito mas infelizmente não erro da nossa parte já que tudo explicado acima está na descrição do produto e vc não se atentou , cancelamento aceito no sistema e sua compra será estornado. Tudo será informado no chat as informações e comprovantes de estorno. Fica a dica de antes de comprar ler o anúncio para não passar novamente por isso e se tiver um prazo curto vale apena perguntar ao vendedor se pode antecipar, esse procedimento deve ser feito antes de pagar. Lembrandonque a sua avaliação fica visível no nosso perfil como a nossa resposta da avaliação ficará como avaliação no seu perfil, mostrando que não agimos de má fé e nem a ignoramos.
