Fabiane Silva Machado deixou uma avaliação sobre a loja Planet Festa para Convite Digital Personalizado Hello Kitty.
Não recebi o produto. Não recomendo.
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Olá, Fabiane,
Conforme conversamos, o convite foi enviado para o e-mail cadastrado em sua compra. Você mencionou não ter recebido e, não deu outra opção para ser enviado por outro meio ou outro email.
Gostaria de reforçar que esse é o procedimento adotado com todos os nossos clientes. Nunca tivemos problema nesse processo.
Assim que você informou que não queria mais o convite, imediatamente solicitamos o cancelamento e o estorno do valor. Já enviei para você o comprovante dessa solicitação realizada diretamente na plataforma.
Reitero que o convite foi enviado corretamente para o e-mail cadastrado.
Att,
Planet Festa
