Patrícia Pereira Mendes deixou uma avaliação sobre a loja Mabel Ateliê para Blusa infantil Ninjago.
Lindas e muito caprichosas ?? Fiquei muito feliz com a minha compra! Super indico!!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (4)
Patrícia Pereira Mendes
Rio de Janeiro - RJNo Elo7 desde 2012
Patrícia Pereira Mendes deixou uma avaliação sobre a loja Toque de Papel para Kit colorir com giz de cera Mundo Bita.
O produto já era para ter chegado há 10 dias. Já mandei algumas mensagens para o vendedor e não obtive resposta. Comprei o produto para dar de brinde no aniversário do meu filho. Se não chegar a tempo, não me adiantará de nada. Peço, por favor, que alguém da empresa Toque de Papel entre em contato comigo. Att.
-
Gostaria de lhe pedir imensas desculpas pela falta de resposta. Nos últimos 10 dias passamos pelo pior momento em 5 anos de empresa. Dois funcionários nos deixaram e ficamos completamente desfalcados para completar a produção dos pedidos a tempo. Além de equipamentos novos que ainda não chegaram para suprir a demanda.
Justamente nesse período, a empresa vendeu 5x mais que o normal (motivo esse que fez com que os 2 funcionários não aguentassem a carga de trabalho e nos deixassem). Eu sou responsável pela administração de tudo, mas precisei ajudar em todos aspectos da produção para não deixar a peteca cair, mas infelizmente o volume de trabalho ultrapassou todas as expectativas e não consegui dar a atenção necessária respondendo as mensagens e dando pelo menos satisfação aos clientes. Foram muitos dias virando a noite trabalhando para conseguir enviar uma média de 30 pedidos por dia, mas com 2 pessoas a menos não foi o suficiente. Não sei nem como lhe pedir desculpas.
Nós já contratamos mais 4 pessoas para a produção e os novos equipamentos já chegaram, o que vai reduzir o prazo de produção pela metade e com isso iremos conseguir deixar os pedidos em dia ainda essa semana. Estamos fazendo tudo de acordo com a prioridade de cada cliente, sempre com os atrasados e com festa próxima com extrema urgência.
Não vou pedir que entenda nosso lado, pois de qualquer maneira a culpa foi toda minha em não me programar antecipadamente, mesmo com essas surpresas que tivemos nos últimos dias. Estamos trabalhando arduamente para que um problema tão grave como esse não ocorra nunca mais.
Atenciosamente,
Guilherme
Patrícia Pereira Mendes deixou uma avaliação sobre a loja artpipas para kit festa.
Chegou tudo no prazo e em perfeitas condições.
-
Obrigado pela confiança. Boa festa
Patrícia Pereira Mendes deixou uma avaliação sobre a loja Biscuit Camila Herdina para Bita.
Chegou tudo certinho.Ver detalhes da avaliação
