Lucila Lobo deixou uma avaliação sobre a loja R2F Bolsas para Nécessaire Patrulha Canina.
Mesmo tendo feito a compra com 1 mês de antecedência, a entrega que era para ter sido feita no dia 14/02, chegou apenas no dia 23/02. Apesar o anúncio dizer que eram 15d úteis para produção e 2 dias pra envio, houve muita irresponsabilidade e negligência em relação aos prazos.
Foi uma experiência muito frustrante e que me causou muito stress porque tinha que ficar cobrando várias vezes e houve muita demora nas respostas. Só a arte demorou mais de 10dias para ser enviada. O telefone do anúncio não recebe chamadas, a pessoa não responde WhatsApp.
O produto foi entregue um dia após a festa de aniversário com 9d de atraso em relação ao inicialmente combinado. O valor pago foi estornado, era o mínimo?
Mas não desejo essa experiência para ninguém. Especialmente para um aniversário de criança onde expectativas são criadas.
Compro na elo7 há uns cinco anos e nunca passei por nada parecido. Lamentável.
-
Olá, deixa eu explicar a gente mandou a arte sim e varias para sua aprovação e a gente colocou o seu pedido em tempo hábil para ser entregue pelo correios mais a gente não se responsabiliza por eles e mesmo assim a gente fez o seu reembolso e falamos para vc ficar com o pedido mesmo assim sem custo nenhum. A gente não espera nada em troca sentimos muito por não ter chegado a tempo.
