Thatiane Martins deixou uma avaliação sobre a loja LLP Ateliê para Kit Lembrança Princesa Nala Centro de Mesa + Kit Colorir.
Me mandaram quantidade errada de lembrancinhas. Demorou mto o prazo. Zero preocupação com o tempo de entrega! Passei aniversário com lembrancinhas pela metade e atendimento extremamente insensível
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Olá Thatiane, Infelizmente não temos como agradar à todos, o que importa e saber que somos honesto e amamos o que fazemos por isso nossos produtos são feitos com muito amor, preferimos sair no prejuízo a deixar um cliente sem o que ele pediu... tudo começa pela honestidade pois qdo recebeu a encomenda retornou informando que recebeu 30 centros de mesa e 20 revista , porém a qtd pedida era 20 centro de mesas e 30 revista, logo informamos que poderíamos está fazendo o estorno das 10 revista e devolvendo o valor que pagou pela mesma e vc devolveria o que foi a mais, aceitamos a condição que estipulou que só devolveria quando recebesse as revistas a qual decidiu reenviassemos pois usaria na festa da escola , o que foi feito o prazo da entrega terminava hoje05/04/24 muito antes de terminar o dia já entramos em contato informando que como não atualizou o rastreio de entrega estariamos devolvendo o valor como combinado tudo documento aqui no chat e no whatsapp caso não recebe-se e assim que pedímos o pix para o valor do mesmo , veio novamente com outra informação dizendo que não tinha nada para devolver que a qtd estava exata de centro de mesa, agora fica aqui a nossa "desonestidade e insensibilidade" o que nossas avaliações anteriores provam ao contrário, concluímos o que ficou combinado e o valor já encontra-se em sua conta, e desejamos que vc não faça isso com mais nenhum vendedor, pois presamos a honestidade. Fica aqui uma sugestão a plataforma de podermos avaliar o comprador para que o vendedor possa saber com que está tratando. Em fim cumprimos o envio, o reembolso e a cliente ficou com os centros de mesa, as revista enviadas na primeira remessa e ficará com a que estará chegando entre hoje ou amanhã , pois o desgaste foi tão grande para no fim sairmos como desonesto. Triste pela sua atitude e Feliz por saber que temos outros clientes que comprovam a nossa honestidade e carisma no atendimento pois sempre nos colocamos no lugar do outro. Sem mais!