Lidia Mara deixou uma avaliação sobre a loja FrostBiteBrasil para Vestido ou Camiseta Mundo Bita.
O pano não é dos piores não, mas o vendedor é péssimo, segundo um deles são várias pessoas que responde o chat, eles são super grossos, respondem com maior arrogância e descaso, como se fosse de graça ou tivesse fazendo favor, antes de pagar perguntei se tinha o tema Bita no fundo do mar, afirmaram que sim, perguntei se tinham a logo pra ru ver como era, a pessoa foi super grossa disse que criam arte, principalmente de pedido não pago, porque eu ainda não tinha pago, mas se estava ali não era atoa questionei a demora pra responder o chat parece que não gostaram muito,efetuei a compra, iniciaram a produção, fizeram o vestido diferente do tema que pedi, a pessoa que estava no chat simplesmente me disse, vou cancelar esse pedido então, eu nem sei o que é isso do mar, com esse descaso todo, fiquei indignada, mas insisti ainda, refizeram o pedido, ela disse que eu tinha que ter mamdado algum modelo antes, sendo que eles mesmos disseram que não criam arte, e pelas regras da elo7 é proibido enviar, perguntei se não iriam me mostrar como ficou, a pessoa do chat perguntou se eu queria a peça ou tumultuar, agora fazer pergunta é tumultuar, enfim tenho os prints de tudo que estou escrevendo, vocês são muito sem educação, não se trata ninguém assim, o respeito tem que ser de ambas as partes, e eles têm o problema tbm, a culpa é sempre do cliente, nunca deles,vi outras reclamações é sempre assim, não se trata cliente como mais um ou menos um, pra quem visa crescimento, enquanto mais cliente melhor.
-
Cliente mais desatenta que já tivemos. Aós invés de usar o chat para debater sobre a estampa ficou o tempo todo atrás de confusão (Confusão = Falta de entendimento, não briga ok? Não tem ninguém aqui sendo "grosso") e refazendo perguntas e questionamentos que já haviam sido esclarecidos, não se preocupou em momento algum em enviar fotos do tema em questão (Não tem nenhuma regra no Elo7 que impeça isso, essa proibição foi inventada por você agora para tentar sustentar seu argumento) Tempo todo querendo exclusividade (Exclusividade essa que não foi dada creio que por isso achou que alguém estava sendo grosso com a mesma!!)! Ninguém tem a obrigação de saber sobre o tema escolhido (Tema este que você mesma descreveu que não tínhamos) ainda mais quando o cliente não faz a miníma intenção de se fazer entendido e se preocupa apenas em querer atenção para ele. A falta de de foco e de informações da cliente em questão ainda nós fez ter um prejuízo nas peças que tiveram que ser refeitas e agora vem aqui fazer este tipo de avaliação depois de causar prejuízo a empresa que de prontidão refez o pedido por falta de informações claras da cliente! O cliente deve ser mais direto em suas vontades e escolhas ainda mais em estampas que não temos anunciadas ou que desconhecemos! E foi dada a opção de cancelamento mas você se negou para justamente vir aqui reclamar! Em nenhum momento nenhum dos atendentes foi grosseiro visto que todos lhe responderam, a não ser que ser grosseiro para você seja responder sem emoji de carinha feliz. E sim você tentou a todo tempo apenas tumultuar o pedido repetindo coisas e ditando termos e prazos que não tinham nada haver com o pedido, tanto tentou tumultuar como o fez que as peças acabaram saindo com estampa errada e tiveram que ser refeitas.
-Compre
-Pague
-Abra o chat e envie Tamanhos e modelos e foto do tema caso não seja o do anúncio!
-Caso não seja possível a produção da estampa orientamos para o cancelamento ou escolha de outra!
-Fácil não?
