Daphne Gomes Guimarães deixou uma avaliação sobre a loja Térrea saboaria artesanal para Kit Spa de Lavanda.
O produto é até bonitinho. Porém, os sais de banho vieram abertos, se espalhando por toda a embalagem. E os sais estavam numa embalagem de rosca, ou seja, a pessoa q embalou não se deu ao trabalho de fechar. Eu informei isso ao vencedor, que não me respondeu. Uma pena, me pareceu falta de cuidado ao embalar, mesmo.
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Bom dia, Daphne! Você está bem? Muito obrigada pelo retorno! Após seu relato fomos averiguar o que aconteceu e identificamos que a tampa do frasco veio ligeiramente maior do fornecedor, isso não é perceptível mas causa a abertura da tampa no transporte. Avisamos o fornecedor e trocamos nosso estoque de tampas para evitar que ocorra novamente. Peço desculpas pelo transtorno, devolveremos o valor do kit.. Fico à disposição. Daniella
